作品下载错误或解压失败或无法打开源文件一般是由于浏览器或软件的兼容性造成的，如果您碰到以下几种问题：

1、下载失败或下载文件错误：

可能是下载工具软件或浏览器或网络的原因，建议您不要使用迅雷或360自带的下载工具，或者更换其他浏览器下载测试（建议使用Chrome谷歌浏览器，不要使用IE浏览器和360浏览器）。

2、正常下载后压缩包解压失败或正常解压后文件错误：

(1) 可能是解压缩软件的问题，建议您升级解压缩软件或更换其他解压缩软件；

(2) 如升级或更换解压缩软件后仍解压失败，可能是下载工具软件下载压缩包文件不完整造成的，建议您不要使用下载工具，只用浏览器下载后再解压试一试；

(3) 苹果电脑自带MAC系统无法解压rar或7z等压缩包文件，请自行安装MAC解压软件。

3、下载按钮点击无效或跳转至无关网站，可能是由于您的浏览器已被恶意扩展插件劫持了：

(1) 切换其他浏览器访问，或卸载有问题的浏览器后再重新安装官方版的浏览器；

(2) 卸载或停用浏览器中不相关的流氓扩展插件，操作示范：

https://jingyan.baidu.com/article/6079ad0ec5195628ff86db8d.html

(3) 对中毒浏览器进行病毒和木马查杀。

4、源文件因版本问题打开作品错误或部分元素丢失：

所有作品均由不同的设计师制作上传，平台方暂时无法控制源文件的版本标准，建议您升级PS、AI、CDR等软件版本，同时也方便您以后不同版本源文件作品的使用。

5、浏览器无法安全地下载作品被拦截：

可能是由于浏览器的安全属性较高，您可以直接点击“保留”按钮即可下载成功，也可以打开浏览器的“下载内容”选项，然后点击“保留”按钮。